Wie zijn wij
Wij zijn Quality Genetics. Onze bedrijfsgegevens zie je onderaan deze pagina
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing als je iets koopt of hebt gekocht op onze website.
Bezorging en voorraad
We proberen je bestelling binnen vijf werkdagen bij je te bezorgen. Zodra we je bestelling hebben verstuurd ontvang je per e-mail een bevestiging.
Als je een product in onze website kan bestellen hebben we dat product ook op voorraad. Mocht er toch niets niet blijken te zijn dan krijg je je geld terug of bieden we je een goed alternatief. Hiervoor nemen we altijd eerst contact met je op.
Als jouw bestelling beschadigd wordt of kwijt raakt tijdens de verzending, neem dan contact met ons op. We zorgen dan zo snel mogelijk dat je je bestelling alsnog ontvangt.
Herroepingsrecht
Mocht je niet tevreden zijn met jouw aankoop dan kun je het product binnen 30 dagen na ontvangst aan ons terugsturen. Wil je gebruik maken van je herroepingsrecht? Stuur dan een e-mail aan: shop@qualitygenetics.nl
Zodra we jouw e-mail hebben ontvangen sturen we je een bevestiging van je aanvraag en instructies over hoe je het product aan ons terug kan sturen.
Voeg een kopietje van de aankoop bon bij je retourzending. De aankoop bon ontvang je via e-mail en is ook terug te vinden in je account bij ons.
Als we het product retour hebben ontvangen sturen we je een nieuw product of we storten het geld terug op je bankrekening.
Verzendkosten bij retourneren
Terugsturen is gratis. Je ontvangt van ons een post- of pakketzegel via e-mail.
Klachten
Heb je een klacht over je bestelling? Laat het ons weten. Stuur ons een e-mail en omschrijf je probleem zo duidelijk mogelijk. Je krijgt binnen twee werkdagen een reactie.
HULP NODIG?
Neem contact met ons op via shop@qualitygenetics.nl of bel ons op 0597 – 430 691.
Quality Genetics – Mount Kailash BV
Vissersdijk 78
9671EK Winschoten
E-mail: info@qualitygenetics.nl
Telefoon: 0597 – 430 691
KvK: 82852200
BTW: NL 862628957 B01
Deze algemene voorwaarden zijn geschreven op 18 maart 2022. Onze algemene voorwaarden kunnen veranderen. Je kan de laatste versie van deze voorwaarden altijd vinden op onze website.